Kwartaalcadeaus via Kiala

Yunomi heeft een nieuwe manier om de kwartaalcadeaus te verzenden. Alle voordelen op een rij!

Yunomi heeft ervoor gekozen om de kwartaalcadeaus via Kiala te gaan verzenden. Dat brengt heel wat voordelen met zich mee voor jou!

Waarom?

Het verzenden van de kwartaalcadeau's via Kiala maakt het voor jou makkelijker om in goede orde te ontvangen waar je een kwartaal lang zo hard voor hebt gespaard. Door het hele land zijn er Kiala Punten en dus ook bij jou in de buurt. Daar kun je je pakketje ophalen. Niet op een vaste tijd of datum, maar wanneer het jou uitkomt!Door deze manier van verzenden weten we bij Yunomi ook zeker dat de cadeau´s bij de juiste persoon terecht komen, want alleen jij kunt er persoonlijk voor tekenen bij het afhalen. Bovendien, en daar zijn we bij Yunomi altijd erg blij mee, is het versturen via Kiala beter voor het milieu, omdat de bezorger nooit meer dan één keer hoeft te rijden.

Hoe werkt het?

Het is heel eenvoudig:

1. Aan de hand van de woonplaats die jij bij inwisseling van je Nomi's hebt ingevuld, bepalen wij een Kiala Punt bij jou in de buurt, waar je je kwartaalcadeau na het einde van het kwartaal kunt ophalen.
2. Aan het einde van het kwartaal krijg je van ons een e-mail met de naam en adres van het Kiala Punt bij jou in de buurt waar je je pakketje zult kunnen ophalen.
3. Wanneer het pakket daar ligt, krijg je een e-mail van het Kiala Punt met de mededeling dat je het kunt ophalen.
4. Vervolgens krijg je twee weken de tijd om het pakketje op te halen bij het Kiala Punt bij jou in de buurt.

Let op: je zult je cadeau dus wel binnen twee weken op moeten halen. Doe je dit niet, dan stuurt Kiala het pakketje weer terug en wordt het niet opnieuw verzonden Gelukkig bevindt een Kiala Punt zich vaak in een winkel, dus de openingstijden zijn bekend. En je kunt je cadeau dus ook ophalen in het weekend of op een koopavond!

Ben jij tevreden over deze manier van verzenden?

Een antwoord op jullie vragen

We hebben gemerkt dat er nog best wat vragen zijn over de Kiala verzending, onder andere onder dit artikel. Daarom doen we hier ook een poging om jullie duidelijke antwoorden te geven!

Is de verzending met Kiala echt mileuvriendelijker?

Uit diverse onderzoeken is gebleken dat de CO2-uitstoot met ruim 60% daalt ten opzichte van het thuis afleveren van pakketten. En ja, daarbij hebben we al rekening gehouden met het scenario dat jij zelf het pakket moet afhalen met bijvoorbeeld de auto. Als iedereen met de fiets of lopend het pakket afhaalt, bedraagt de CO2-reductie zelfs meer dan 80%!
Jij haalt het pakje op wanneer je onderweg bent van of naar de winkel of naar je werk en de koerier hoeft maar 1x te rijden. Als je niet thuis bent, hoeft de bezorger niet terug te komen en ook retours zijn niet nodig.

Is er altijd een Kiala punt bij mij in de buurt?

Er zijn meer dan 500 Kiala Punten in Nederland. Er is er altijd wel eentje in je buurt of van of naar het werk, de supermarkt... Bovendien komen er elke dag nieuwe Kiala Punten bij. Maak je dus geen zorgen - je vindt er wel een!

Is het Kiala punt wel open als ik mijn pakje wil afhalen?

Kiala Punten zijn onder meer gevestigd in de supermarkt, een tankstation of een krantenwinkel. Locaties dus die lange openingstijden hebben en waar je altijd even kunt binnen wippen. De Kiala Punten zijn ook geopend op zaterdag en veel afhaalpunten zijn zelfs open op zondag! In de mail die je van ons krijgt wanneer je pakje klaar ligt in het Kiala Punt zullen overigens de openingstijden van jouw Kiala Punt vermeld staan.

Kan iemand anders mijn pakje afhalen als ik niet kan?

Als je zelf niet naar het Kiala Punt kunt gaan, kan iemand anders het pakketje in jouw plaats afhalen. Die persoon moet dan de mail die jij van Yunomi hebt ontvangen en waarin jouw Kiala Punt vermeld staat, daar afgeven. Hij of zij zal dan ook zijn/haar identiteitskaart moeten tonen en zal geregistreerd worden als afhaler.

Waarom kiest Yunomi voor afhaalpunten in plaats van thuisbezorging?

Yunomi is continu bezig om de ervaring voor jou te verbeteren. We weten natuurlijk dat we nooit voor iedereen goed kunnen doen, maar we hopen met deze stap in elk geval meer mensen gelukkig te maken. We hebben ook aan andere opties gedacht (zoals het betalen van de verzendkosten), maar dit lijkt ons geen goed idee. We willen dat zo veel mogelijk mensen kunnen genieten van de Yunomi-kwartaalgeschenken. Pakjes die niet worden afgeleverd, koeriers die meer dan 3x moeten terugkomen om iemand thuis te vinden, buren die pakjes in ontvangst nemen waardoor er verwarring ontstaat: het behoort nu -hopelijk- allemaal tot het verleden. Yunomi probeert het jou zo makkelijk mogelijk te maken!