Ik heb een technisch probleem, de website werkt niet goed.

Antwoord: 

Probeer eerst het volgende: sluit je internetbrowser volledig af en start je browser dan weer op. Surf nu naar Yunomi en controleer of je bent ingelogd. Post nu opnieuw je reactie.

Het beste wat je kunt doen, is de 'cache' van je internetbrowser leegmaken. Dit doe je zo:

  • Als je Internet Explorer gebruikt:

1.       Ga naar 'Tools' (een icoontje dat rechts bovenaan op je pagina staat). Klik erop zodat een menu uitvouwt.

2.       Selecteer 'internet opties' (staat onderaan in de lijst). Je kunt nu verschillende tabbladen kiezen.

3.       Op het tabblad 'General' staat er onder 'Browsing history' een klokje met een pijl. Daarnaast staat 'delete temporary files, history, cookies, saved passwords, and web information'. Klik op 'delete'.

4.       Een nieuw venster opent. Klik op de 'delete'-knop onderaan.

5.       Sluit nu je internetbrowser en open een nieuw venster.

6.       Surf naar Yunomi en log opnieuw in.

 

  • Als je Mozilla Firefox gebruikt:

1.        Ga naar het oranje menu links bovenaan, waarop 'Firefox' staat. Klik erop.

2.       Klik dan rechts onderaan op 'options'. Nu kun je verschillende tabbladen kiezen.

3.       Op het tabblad 'network' staat een optie 'clear now'. Klik erop.

4.       Sluit je internetbrowser en doe een nieuw venster open.

5.       Surf naar Yunomi en log opnieuw in.

 

  • Als je Google Chrome gebruikt:

1.       Kopieer deze link, plak hem in je browser en klik op enter: chrome://settings/advanced

2.       Er verschijnt een venster. Klik op 'geschiedenis wissen'.

3.       Sluit je internetbrowser en doe een nieuw venster open.

4.       Surf naar Yunomi en log opnieuw in.

 

  • Als je Safari gebruikt:

1.       Klik links bovenaan op Safari

2.       Selecteer 'cache leegmaken'

3.       Klik op ok

4.       Sluit je internetbrowser en doe een nieuw venster open.

5.       Surf naar Yunomi en log opnieuw in.

Heb je deze stappen doorlopen en werkt de website nog steeds niet? Neem dan contact op met Yunomi via het contactformulier: dit kun je vinden rechts bovenaan onder de link Contact op de Homepage. Geef duidelijk aan dat het om een technisch probleem met de site gaat.

 

Lees ook!